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米多客云呼叫中心 v1.1.6.5

米多客云呼叫中心
  • 软件大小:50.08MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:聊天软件
  • 软件版本:v1.1.6.5
  • 更新时间:2023-02-09 15:56:00
  • 运行平台:WinAll
  • 软件评分:
  • 发布作者:网友 Me坏蛋 上传
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  • 软件介绍
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米多客云呼叫中心最新版由米云科技提供的云热线电话服务,拥有客户服务管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、件中找到语音导航、呼入电话智能分配、批量导入呼出任务、报告自动生成等功能IVR每个员工都可以在软件中管理自己的呼叫业务,为企业提供最好的客户服务解决方案,如语音导航、呼叫电话智能分配、批量导入呼叫任务等。

软件特色

米多客云呼叫中心

米多客云呼叫中心软件功能的最新版本:

IVR语音导航,节省劳动力成本

在系统后台设置自定义语音节点后,管理员可以在每个节点设置相应的语音来实现个性化IVR语音响应系统。

员工可以在软件上注册客户电话,生成客户数据

您可以在每次呼叫后查看录音,并在软件中记录本次呼叫的主要内容

提高服务效率

提供一个可以保存员工电话和客户电话的电话管理界面

管理员可以设置日常呼叫任务,系统在设定时间内提醒座位人员,有利于提高座位人员的工作效率。在呼叫任务的细节中,可以查看任务的执行量,为日常评估提供基本依据。

也支持文字聊天功能,在软件可以外接聊天程序

例如,可以绑定微信,客户可以通过访问网站启动聊天系统

可以直接启动微信发送聊天信息,绑定你的微信账号

使用米多客云呼叫中心能更好地记录客户咨询的内容

实时记录客户服务座位的在线时间和电话号码,实时检查和管理客户服务电话号码。管理员可以随时检查座位的入口和出口数量。通过分析座位的连接率和呼叫损坏统计比例,可以帮助管理员了解座位的工作状态和呼叫中心的运行情况。

这个软件可以部署到你的微信账号

米多客云呼叫中心提供三种智能分配方式:回头客分配、归属分配和技能值分配,以确保呼叫客户能够在第一时间与最合适的客户服务接待相匹配,大大提高服务的准确性,促进订单转换。

米多客云呼叫中心最新版软件特点:

全面满足企业电话营销需求,轻松解决团队和运营决策问题。

低成本,按需支付,无需预付软硬件成本

开席即用,多种方式轻松对接crm系统

开席即用,多种方式轻松对接crm系统

业务人员可以在半天内完成天内完成系统建设

坐席灵活,无论何时何地都可以随心接入

座位灵活,随时随地都可以随意接入

传统呼叫中心的通话费用的50%

智能机器人呼叫,自动回访客户,降低劳动力成本;

智能质量检验,保证通话质量。

米多客云呼叫中心最新版软件亮点:

可实现跨渠道客户跟踪,AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单等功能。

同时,帮助企业有效把握访客来源,使推广效果一目了然,通过云数据和人群肖像引导企业营销更加准确高效

米多客云呼叫中心最新版本更新日志:

优化统计报表[客服接待统计],数据表与上方柱状图保持联动;

优化[互动平台-限制最多可创建50个表单;

纠正其他已知问题

软件截图
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